Política de Privacidad

• En cumplimiento del Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos de fecha 27 de Abril de 2016, se informa al Usuario que los datos personales de los que se suscriban al programa de fidelización serán incorporados en del registro de actividades de tratamiento de MOVISTAR KOI.

  ¿Qué datos trataremos?

  Los datos que se recabarán serán únicamente aquellos solicitados en el formulario de registro del programa de fidelización disponible en la Web. En este sentido, para la participación en el programa de fidelización, trataremos los siguientes datos personales del Usuario: a. Datos personales de contacto e identificativos, tales como su nombre y dirección de correo electrónico, DNI y fecha de nacimiento. b. Los detalles de su cuenta de usuario, como, por ejemplo, su identificador de usuario (ID), email de usuario y contraseña. Estos datos son necesarios para crear una cuenta personal en nuestra comunidad online;

  ¿Para qué, por qué y durante cuánto tiempo tratamos sus datos?

  a. Mantener la relación contractual y gestionar su cuenta de usuario y/o los concursos y promociones organizados en el marco del programa de fidelización, sobre la base de la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. Sus datos se conservarán mientras forme parte del programa de fidelización y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma;

  b. Atender los encargos, solicitudes, resolución de dudas, presentación de quejas o sugerencias o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario, todo ello sobre la base del consentimiento otorgado, o bien la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte (cuando se trate de reclamaciones relacionadas con el servicio o protección de datos) o bien, por la defensa de nuestros intereses legítimos. Se conservarán sus datos personales durante todo el tiempo de la gestión de su consulta, petición o reclamación y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la misma;

  c. Proporcionarle información personalizada sobre los servicios, campañas, eventos, programas o actividades en el marco del programa de fidelización, ello amparado en el interés legítimo de MOVISTAR KOI sobre la base de la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).;

  d. Realizar encuestas de opinión o estudios de mercado sobre la base del interés legítimo de MOVISTAR KOI;

  e. Incluirle en la base de datos de MOVISTAR KOI para poder enviarle la newsletter cuando se inscriba en la newsletter a través del formulario de la Web. Estas comunicaciones serán realizadas por MOVISTAR KOI y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales, todo ello siempre y cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso. Sus datos serán conservados hasta que el usuario retire su consentimiento;

  f. En caso de que el Usuario consienta ceder sus datos a terceros, estos podrán enviar a usuario comunicaciones comerciales de sus propios productos y servicios. Sus datos se tratarán de conformidad con las políticas de privacidad de esas sociedades. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a las direcciones que le indiquen en dichas políticas.

  Dependiendo de los casos, la comunicación de los datos personales mínimos es un requisito indispensable para poder cumplir con la finalidad para los que se solicitan, por lo que, en caso de no facilitar los mismos puede que no pueda facilitar el producto o servicio solicitado. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. En este sentido, debe garantizar que los datos personales facilitados a MOVISTAR KOI son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. De igual forma, cuando los usuarios faciliten datos personales de familiares, amigos, parejas o cualesquiera otros terceros relacionados con el usuario, deben comprometerse a informar de la política de privacidad de MOVISTAR KOI y en general de los términos aquí expuestos y recabar el consentimiento de estos terceros para el tratamiento de sus datos personales.

  Salvo que el Usuario nos indique su voluntad en contra, se aplicarán los plazos de conservación de los datos personales indicados anteriormente, por lo que es su responsabilidad mantenerlos actualizados. Llegado el plazo previsto, y cuando ya no sea necesario su tratamiento de acuerdo con la finalidad para la que fueron recabados, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

  ¿Cómo se tratan los datos de los menores de edad?

  En caso de que un menor de 14 años participe en el programa de fidelización, será necesario aportar los datos que identifiquen a los padres, tutores o quieres ostenten la patria potestad con el único fin de recabar el consentimiento necesario. MOVISTAR KOI se reserva la posibilidad de requerir el libro de familia o cualquier otro documento que determine la filiación, condición de tutor o en general patria potestad sobre el menor. ¿Qué medidas de seguridad existen? MOVISTAR KOI garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

  ¿A quién se ceden los datos?

  No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones con los cuales MOVISTAR KOI tiene suscritos los contratos de confidencialidad y/o de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

  Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellas cesiones de datos personales que resulten necesarias para la ejecución de la relación contractual, o en cumplimiento de obligaciones legales, o cuando el usuario haya consentido expresamente en la cesión de sus datos como por ejemplo a patrocinadores del evento, o de las cesiones realizadas para la publicación de imágenes en las redes sociales de MOVISTAR KOI.

  ¿Tendrán lugar transferencias internacionales de datos?

  En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por MOVISTAR KOI, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos. Sin embargo, estas transferencias se realizan bajo garantías de seguridad y cumplimiento, según lo estipulado por la legislación vigente en materia de protección de datos.

  ¿Qué derechos tiene el Usuario?

  El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cancelación identificándose debidamente y exponiendo su petición en la dirección: hola@fenixclubgaming.com.

  Asimismo, cuando el Usuario considere que no se ha dado efectividad al ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  Podrá encontrar información más detallada sobre cómo MOVISTAR KOI trata sus datos en la Política de Privacidad.